Diritto di recesso

Diritto di recesso – Modulo recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati sul sito web, senza l’addebito di nessuna penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento da parte sua dei Prodotti in oggetto.

Con il ricevimento materiale dei Prodotti da parte di TID, il contratto di vendita si riterrà sciolto a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi al Venditore risulteranno usati, consumati o danneggiati dal Cliente, TID avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente e conseguentemente non sarà dovuto alcun rimborso.

Oltre a quanto sopra indicato, il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni in difetto delle quali il recesso diventerà inefficace:

a. Il Cliente dovrà contattare il servizio clienti di TID – inviando una e-mail all’indirizzo marketing@theinteriordesign.it oppure all’indirizzo PEC theinteriordesign@legalpec.it o tramite raccomandata A/R spedita a The Interior Design S.s.r.l, Via Pietro Marussig 6, 20154 Milano – al fine di ottenere l’autorizzazione a procedere con il reso, salva verifica del bene. TID provvederà a rispondere alla richiesta nel più breve tempo possibile inserendo l’indicazione sull’indirizzo a cui spedire i Prodotti da rendere;

b. dopo aver ricevuto l’autorizzazione, i Prodotti dovranno essere rispediti direttamente al produttore e/o fornitore del bene in base a quanto indicato da TID nella risposta di cui al punto precedente, a spese e rischio del Cliente con un invio a mezzo corriere o posta raccomandata entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso;

c. in caso di mancato recapito del pacco restituito, TID chiederà al Cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il Cliente non fornirà la prova di consegna TID non procederà al rimborso, in quanto nulla sarà dovuto;

d. il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato o danneggiato;

e. il Prodotto deve essere restituito nell’imballaggio originale, compresi gli eventuali accessori;

f. un rimborso parziale sarà pagato al cliente nel caso di una diminuzione di valore del bene dovuta ad una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, art. 57 dlgs 206/2005.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell’importo pagato a TID. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio ed a proprie spese. Se il Cliente non chiederà la restituzione dei Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla comunicazione di accettazione del reso da parte di TID, TID avrà il diritto di trattenerli unitamente all’importo ricevuto, incamerandolo, in relazione all’acquisto inizialmente operato.